Compras

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La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Y esa satisfacción debe ser mejorada constantemente.

 

Somos conscientes de que el área de compras juega un papel importante para garantizar la satisfacción del cliente. Por este motivo, adaptamos continuamente nuestros objetivos y procesos de compra a los deseos y requisitos de nuestros clientes. ¡Pero esto no es suficiente! También tenemos que involucrar a nuestros socios - los proveedores - en estos procesos de mejora continua para lograr un nivel óptimo en términos de satisfacción de nuestros clientes.

 

En el área de compras, tenemos que encontrar, establecer y desarrollar socios que nos puedan suministrar y proporcionar a tiempo productos, bienes de equipo y servicios de alto valor tecnológico y cualitativo y a precios atractivos. Además, los proveedores también deben tener la satisfacción del cliente como su principal objetivo y dar la máxima prioridad al cumplimiento de los requisitos y necesidades del cliente.

 

Consideramos que es tarea del área de compras presentar nuestros requisitos a los socios de forma clara y transparente, controlar el cumplimiento de los requisitos y realizar mejoras si es necesario, así como medir el rendimiento de nuestros socios con regularidad y proporcionar los resultados para poder iniciar y aplicar las correcciones y medidas de mejora adecuadas.

 

Esperamos de nuestros socios que estén dispuestos a aceptar nuestros requisitos, a hacer uso de sus posibilidades y competencias tecnológicas, cualitativas, de costos y de planificación de forma transparente con AUMA Riester GmbH & Co. KG, a cumplir con los acuerdos realizados, a aceptar posibles problemas, desviaciones, críticas o sugerencias de potenciales de mejora como una oportunidad de desarrollo e iniciar e implementar las medidas adecuadas en el curso de un proceso de mejora continua.

 

Haga clic aquí para descargar los requisitos a nuestros proveedores.